七天包退，30天包换，三年保修,终身维护服务， 整机提供一年质保
1. 自商品售出之日起7天内，因产品自身质量问题不影响二次销售的提供免费退货服务。
2. 自商品售出之日起30天内，因产品自身质量问题不影响二次销售的提供免费换新服务。
3. 自商品售出之日起第一年内，因产品自身质量问题，提供全包免费服务。
4. 自商品售出之日起第二至三年内，提供有偿质保服务，收取配件成本费用。
5. 自商品售出之日起第三年后，提供有偿维修服务，收取相应的维修费用及配件成本费用。
二.服务流程
1、 技术人员电话沟通了解故障现象并确定问题。
2、 技术人员电话沟通指导解决故障。
3、 技术人员在线远程协助指导解决故障。
4、 安排对应服务网点技术人员上门解决故障。
5、 现场无法解决，进行返厂维修解决故障。
三.服务处理时效
1. 远程指导故障处理时效：一般故障技术人员判断后当即解决。
2. 上门服务故障处理时效：由总部寄零部件至当地售后网点，收到后第一时间安排技术人员上门维修，时效为快递邮寄时间。
3. 返厂维修故障处理时效：为使用地点物流退回+总部收到维修后快递退回2个物流时间。
四.服务承诺
让每一个客户满意是我们的基本要求，公司遍布全国的1080家售后服务网点，专业售后工程师365天随时待命，48小时快速响应，解决客户的燃眉之急
五.服务热线
客服热线：189 2346 5370 李工
客服监督投诉热线：
